De ontwerpfase start altijd met een oriënterende verkenning van de wensen, ideeën en verwachtingen van de opdrachtgever. Niet alleen harde feiten zoals het programma van eisen worden besproken. Ook is er aandacht voor de mensen die straks gebruik gaan maken van de tuin: Wie zijn zij? Hoe ziet de gezins- samenstelling eruit? Hoe leven zij? Wat vinden zij belangrijk in de tuin? Moet een besproeiingsinstallatie worden aangelegd? Tenslotte wordt de tuin opgemeten zodat een ontwerp met bijbehorende uitgebreide en gespecificeerde offerte gemaakt kan worden.